据媒体报道，2025年6月，一厦门高校在读博士生骑行哈啰校园助力车时遭遇突发故障，车辆行驶中途断电、后轮锁死，车辆瞬间侧翻，致使当事人重伤。
尽管哈啰平台认可当事人受伤与车辆故障存在关联，但双方就如何善后赔偿仍拉锯了一年时间。
近日，经福建省厦门市翔安区人民法院诉前调解，上海哈啰普惠科技有限公司同意于今年7月31日前，一次性赔付当事人21.5万元。
据当时送医诊断结果显示，当事人被诊断为右胫骨平台骨折外侧撕脱骨折、膝关节前十字韧带完全断裂、膝外侧半月板撕裂。
此后近一年，当事人多次跨城就医，进行手术和康复治疗，被迫长期休养，他本人博士阶段的科研工作也无法正常开展，学业进度受阻。
事发五天后，厦门市交警部门出具道路交通事故证明。上海哈啰普惠科技有限公司出具的车辆故障排查报告予以确认：涉事车辆存在断电故障，该故障和用户反馈骑行断电摔倒受伤存在关联。
当事人透露，哈啰初期方案为依托骑行附带保险赔付数百元；后续又提出，等待全部康复结束、完成伤残鉴定后统一结算赔偿。
2025年12月9日，福建鼎力司法鉴定中心厦门分所出具鉴定意见，当事人伤情构成十级伤残。
同年12月23日，当事人向厦门市翔安区人民法院提起民事诉讼，主张医疗费、残疾赔偿金、误工费、精神损害抚慰金、鉴定费等各项损失合计264549.08元。
2026年7月17日，法院对该案件进行了诉前调解，双方就赔偿达成一致，上海哈啰普惠科技有限公司同意在7月31日前，一次性赔偿当事人21.5万元。
当事人透露，车辆运行状态、故障发生时间、骑行轨迹等后台数据，全部由哈啰平台单方掌控，事发后交警部门曾多次尝试调取后台日志，始终未能成功。
最终，交警调取了校园监控。画面显示：事发时段道路空旷，当事人匀速骑行至该路段，车辆突然剧烈晃动，瞬间侧翻倒地，该轨迹排除普通骑行摔倒可能性，佐证车辆突发故障引发事故。
