辽宁省阜新市四合镇黄家沟村，是一个曾经以大田种植、小型铸造产业为经济支柱的城郊村落，企业迁出后，闲置厂房、闲置山水资源难以盘活。几年间，该村蝶变为国家4A级旅游景区、全、全国乡村旅游重点村。成为了“春赏花、夏戏水、秋采摘、冬滑雪”四季文旅综合体。华丽转身的背后，离不开国网阜新市细河区供电公司“四色”（即：规划底色、保供本色、服务特色、低碳亮色）电力服务体系的支撑。该公司以电力为纽带，联动乡镇、文旅、农业部门协同发力，用稳定供电、暖心服务、绿色能源，全方位助力乡村产业转型、生态升级与全面振兴。
规划底色：政企协同前置布局，电网适配文旅发展蓝图
产业发展，电力先行。细河区供电公司紧抓规划先行，将电网建设与村庄文旅整体规划同步推进，从源头夯实电力保障基础。
细河区供电公司主动对接乡镇政府与文旅专班，共同编制《黄家沟村绿色旅游电力专项规划》，把配网扩容、智能监测终端、景观供电线路纳入村庄整体建设方案。针对滑雪场、水上乐园等不同业态的差异化用电需求，分区预留供电容量，避免后期重复改造、停工施工影响景区运营。
运维人员常态化对景区、田间线路开展巡检，检修杆塔、变压器设备，实施高压线路新建、变压器增容、老旧低压线路改造工程。同时在景区全域布设智能负荷监测终端，24小时采集商业区、农业基地、村民区用电数据，依托大数据动态调整电网运行方式，彻底解决旅游旺季、采摘季电压不稳、跳闸过载等问题，为村庄长期产业扩容提供电力支撑。
保供本色：四季动态精准护航，文旅产业用电安稳无忧
黄家沟四季文旅业态交替运营，造雪设备、水上乐园水泵、民宿、智慧大棚负荷差异巨大，稳定供电是产业运营核心保障。细河区供电公司坚守保供底线，建立分业态、分时段动态保电机制，实现景区全年供电稳定无波动。
“每年开园前供电员工都提前上门全方位检查，水上项目用电我们心里总犯嘀咕，有你们帮着排查隐患，我们心里踏实多了！”6月30日，黄家沟水上乐园负责人由衷向供电工作人员道谢。盛夏将至，黄家沟水上乐园即将开园纳客。
园区水泵、游乐设施、景观照明同步投运，用电负荷大幅攀升。涉水区域潮湿多水、游客人流密集，极易滋生漏电、设备过载等安全风险。为此，细河区供电公司工作人员对园区配电室、漏电保护器等开展地毯式巡检，逐项核验防潮隔水、防触电防护等安全举措落实情况。水上乐园运营期间，安排专人驻场值守，实时监控负荷峰值，提前优化电网运行方式，保障用电设备稳定运转。
针对村内32家民宿、农家乐，该公司搭建“电管家+村级网格员”服务体系，推行“一业一策”专属用电方案。每季度联合村委、景区运营方开展全域用电隐患联合整治，对民宿集群、户外景观线路等建档整改，全村用电隐患整改率100%，为文旅产业稳定发展筑牢安全屏障。
服务特色：便民阵地下沉一线，温情服务直达群众
“不用跑城区，在游客集散中心就能办理电费过户、故障报修，老人不会线上操作，还有工作人员手把手帮忙。”黄家沟村民提起位于游客集散中心的电力驿站连连称赞。细河区供电公司深耕便民惠民特色，把电力服务阵地搬到游客、商户、村民家门口，打通乡村用电服务“最后一米”。
驿站设置智慧自助终端，可自助完成缴费、过户、报修；针对老人、残疾人等特殊群体，提供一对一指导、全程代办服务，累计代办业务超2000次，线上电费缴费普及率从不足30%提升至95%以上。
线下流动服务同步延伸，电力网格员常态化入户走访，提前收集村民自建房、商户增容需求，就地化解用电难题；景区沿线设置流动服务点，及时处理游客充电、用电咨询。旅游旺季，党员服务队深入四季花海、采摘园，向经营户、游客普及安全用电知识。系列惠农举措大幅提升群众获得感，全村用电诉求平均响应时长缩短60%，旅游旺季实现保电零故障、服务零投诉，客户满意度持续保持100%。
低碳亮色：全域落地绿色场景，绿电融合文旅增收富民
细河区供电公司同步布局光伏、新能源充电设施等绿色配套，以清洁能源推动景区低碳转型，让生态红利惠及村集体与村民。
围绕游客绿色出行需求，在景区停车场、游客中心建成两座标准化电动汽车充电站；全域铺设光伏路灯、光伏休息座椅，光伏照明串联各大游览区域，绿色游览成为景区特色亮点。
依托村内废弃矿山坡面、游客中心、观景平台建设总装机17780千瓦分布式光伏项目，年均发电量超1263万度，可覆盖景区74%日常用电。景区全面淘汰燃煤锅炉、燃油造雪设备，造雪、游乐、照明全流程使用清洁电力，每年减少碳排放150吨。光伏项目年均上网电量1500万度，每年为村集体增收800万元，废弃矿山变身可持续创收的“绿色聚宝盆”。绿色能源与乡村文旅深度融合，持续释放发展动能。如今黄家沟年接待游客超50万人次，村民人均年收入从1.8万元增至3.1万元，涨幅超72%。完善的电网保障、贴心的供电服务、清洁低碳能源供给，打造出资源枯竭型乡村转型振兴的电力示范样本。
规划底色夯实根基，保供本色守住底线，服务特色传递温度，低碳亮色铺就振兴道路。黄家沟从闲置厂房遍布到四季文旅胜地的蜕变，是细河区供电公司“四色”服务模式的鲜活实践。下一步，国网阜新市细河区供电公司将持续升级“四色”电力服务，以充足电力赋能乡村文旅与绿色产业协同发展，为东北全面振兴、乡村全面振兴持续注入光明动能。
